公司名称：万家通家电服务中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率服务说明：

1. 预约时间：严格遵守预约时间，不要迟到也不要提前太多时间到达。
2. 着装整洁：穿着应清洁整齐，仪表大方，避免穿着过于随便或不整洁。
3. 佩戴工作证：必须佩戴能率燃气灶顾客服务监督卡，以便用户可以验证你的身份。
4. 尊重用户：在进入用户家之前，应先轻轻敲门，并主动自我介绍，征得用户许可后方可入室。
5. 保护用户财产：在进行服务时，要小心谨慎，避免损坏用户家的物品或设备。
6. 保持环境整洁：在工作过程中，应保持工作区域的整洁，及时清理产生的垃圾或杂物。
7. 高效率工作：尽量提高工作效率，减少在用户家停留的时间，以减少对用户的打扰。
8. 礼貌待人：始终保持礼貌和尊重，与用户保持良好的沟通和合作。
9. 遵守公司规定：所有的服务流程和公司规定都应得到遵守，如果有任何疑问或困难，应及时与公司联系。

二、能率燃气灶维修服务政策如下：
1. 产品保修：能率燃气灶对其产品提供一定期限的保修，确保产品在正常使用条件下出现性能故障时，将免费维修或更换损坏的零部件。
2. 全天候服务热线：能率燃气灶提供全天候的服务热线，客户可以随时拨打服务热线咨询产品使用方法、保养方法等问题。
3. 免费咨询服务：能率燃气灶提供免费咨询服务，客户可以就产品的使用、保养、维修等方面的问题进行咨询，公司会安排专业人员及时解答客户问题。
4. 定期保养服务：为了确保产品的使用寿命和性能，能率燃气灶提供定期保养服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，能率燃气灶提供免费安装调试服务。在安装过程中，如果遇到因产品设计或制造原因导致的安装问题，能率燃气灶将免费提供解决方案。
6. 投诉处理：如果客户对产品或服务有任何投诉，能率燃气灶将认真对待并尽快处理。