公司名称：万家通家电服务中心

凡帝罗咨询电话：4006-189123
凡帝罗冰箱、洗衣机维修服务说明：
服务机构与职责

- 客服中心：负责接收客户咨询、投诉及建议，帝一时间响应客户需求，协调内部资源快速解决问题。
- 技术支持部：提供专业的技术咨询、故障诊断及远程支持服务，通过先进的通讯手段快速定位问题，提供解决方案。
- 现场服务组：由经验丰富的工程师组成，负责现场安装、调试、维修及培训等工作，确保设备正常运行。
- 维修管理部门：负责服务流程的监督与优化，客户满意度调查，以及服务质量的持续提升。

工具与设备配置

- 专业检测仪器：用于精确测量设备性能参数，快速诊断故障。
- 智能化服务终端：集成故障诊断系统、远程支持功能，提升服务效率。
- 安全防护装备：确保工程师在作业过程中的安全，包括安全帽、防护服、绝缘工具等。
- 高效交通工具：配备专业维修车辆，确保快速到达现场，减少客户等待时间。

凡帝罗冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：
1. 免费送货上门服务：在购买产品后，我们将为您提供免费送货上门服务。
2. 3年保修服务：我们的产品享受3年保修服务，期间因非人为因素引起的产品故障，我们将免费维修或更换。
3. 72小时电话回访：在产品安装完成后，我们将在72小时内进行电话回访，确保您的使用情况。
4. 专业安装服务：我们的专业安装工程师将确保您的产品能够正确、安全地安装和使用。
5. 24小时在线客服：我们的在线客服将为您提供全天候的产品咨询和技术支持服务。
6. 30天无理由退换货：如果您对购买的产品不满意，可在购买后30天内无理由退换。
7. 365天以换代修服务：在产品购买后365天内，如出现非人为因素引起的故障，我们将为您提供免费更换服务。
8. 全国联保服务：我们的产品享受全国联保服务，无论您在何处购买，均可享受到我们的保修服务。