公司名称：万家通家电服务中心

阿里斯顿咨询电话：4006-189123
阿里斯顿热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
热水器产品保修政策涵盖但不限于：

- 保修期限：根据产品类型不同，保修期限有所差异，具体以产品说明书或购买凭证上的标注为准。
- 保修范围：因产品设计、制造缺陷导致的性能故障，均在保修范围内。非正常使用、人为损坏、自然灾害等因素造成的损坏不在保修之列。
- 保修凭证：有效购买凭证（如发票、电子订单等）及保修卡是享受保修服务的重要依据，请妥善保管。

维修服务流程

1. 报修：用户可通过客服热线、官方网站、微信公众号等渠道进行报修。
2. 预约：客服人员会根据用户情况安排合适的维修时间。
3. 上门服务：维修工程师按预约时间上门，进行故障检测与维修。
4. 维修完成：维修完成后，工程师会向用户说明维修情况，并请用户签字确认。
5. 回访：维修服务结束后，热水器会进行电话回访，了解用户满意度。

阿里斯顿热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 产品认证：为您购买的阿里斯顿产品进行产品认证，有助于后续为您提供高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，您可以随时联系阿里斯顿专业人士上门安装。
3. 维修服务：当产品出现故障，您可以联系阿里斯顿专业人员为您提供高品质的上门维修服务。
4. 热水器保养：阿里斯顿提供的热水器保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程安全性。
5. 移机服务：如果搬家了，阿里斯顿提供专业移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 服务状态查询：提供服务记录查询、保修政策、收费标准、延保激活查询等功能。
7. 产品支持：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。