公司名称：万家通家电服务中心

特灵中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、特灵中央空调服务说明：

1. 解答客户咨询：专属客服团队会随时待命，解答客户关于特灵中央产品的任何问题，包括产品性能、使用方法、保养技巧等。

2. 处理订单和预约服务：客户可以通过专属客服团队进行产品订购、预约安装、预约维修等服务。专属客服团队会根据客户的需求和时间安排，为客户提供便捷、高效的服务体验。

3. 跟踪服务进度：专属客服团队会全程跟踪客户的服务进度，确保服务质量和效率。如果服务过程中出现问题或延误，专属客服团队会及时与客户沟通，积极解决问题，保证客户的满意度。

4. 收集客户反馈：专属客服团队还会积极收集客户的反馈意见和建议，将这些信息反馈给相关部门，以便不断提升产品和服务质量。

二、特灵中央空调服务理念如下：

1. 免费上门设计：根据用户的需求和空间环境，提供个性化的产品设计方案。
2. 免费检测水电：在购买和使用过程中，为用户免费提供水电检测服务，确保产品的正常使用。
3. 产品送装一体：购买特灵中央产品后，提供送货和安装一体化服务，用户无需额外付费。
4. 免安装材料费：为用户提供免费的安装材料，包括但不限于管道、电线等。
5. 免费清洗：定期为用户提供免费的产品清洗服务，确保产品的清洁和正常运行。
6. 用户关爱：在用户购买和使用产品的全过程中，提供一系列的关爱服务，包括但不限于节日祝福、使用提醒等。
7. VIP用户终身保修：对于VIP用户，提供终身免费保修服务，确保用户的权益。