公司名称：万家通家电服务中心

万和热水器/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
万和咨询电话：4006-189123
万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、非产品质量问题

1. 人为损坏：如果产品因用户的人为因素（如摔落、碰撞、挤压、不当操作等）造成损坏，万和将不承担免费保修责任。
2. 自然灾害：如地震、洪水、火灾等不可抗力导致的损坏，也不属于万和免费保修范围。

二、凭证缺失或不符

1. 购买凭证：用户无法提供有效的购买凭证（如发票、收据等），或凭证上的信息与产品不符，万和有权拒绝提供免费维修服务。
2. 序列号不符：产品序列号被涂改、撕毁或无法识别，导致无法进行质量追溯的，同样不享受免费保修。

三、超出保修期限

1. 整机保修期：自购买之日起，万和产品通常提供一定期限的整机免费保修服务（如一年或更长，具体期限可能因产品类型而异）。超出此期限后，用户需自行承担维修费用。
2. 主要部件保修期：虽然整机保修期已过，但部分主要部件可能仍享有较长的保修期。然而，即使在这些部件的保修期内，若因非产品质量问题导致的损坏，也不属于免费保修范围。

四、非保修项目

1. 外观损坏：如产品外壳划伤、磨损等外观问题，通常不在免费保修范围内。
2. 非功能性故障：如产品功能正常但存在不影响使用的轻微瑕疵，也不属于免费保修范畴。

五、特殊情况说明

1. 第三方维修：若产品未经万和商家授权被第三方机构或个人维修过，导致原有问题加剧或出现新问题的，万和将不承担任何责任。
2. 使用非原厂配件：用户在维修过程中使用了非原厂配件导致的任何问题，万和同样不承担责任。

请注意，以上免责条款仅为一般性描述，具体免责内容可能因产品类型、购买渠道及所在地区等因素而有所不同。因此，在享受万和服务时，请务必仔细阅读并了解相关保修政策及免责条款的具体内容。如有任何疑问或争议