公司名称:万家通家电服务中心

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美的空气能维修电话/美的热泵/热水器维修规范服务电话多少/ 全国美的24小时技术咨询热线

发布时间:2024年10月30日

详细说明

美的咨询电话:4006-189123
美的空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
美的空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、保修期限

家用空气能:通常享有6年的免费保修期,若用户持有“十年保修卡”,则保修期延长至10年。
商用空气能:保修期限根据产品类型不同而有所差异,小型单元式商用空气能保修期3年或6年不等,中型以上商用空气能保修期为2年。
其他空气能产品:如豆浆机等,保修期一般为1年,具体以产品说明书或保修卡为准。

二、保修范围

美的保修范围包括压缩机、电机、电控等所有空气能部件及其他空气能产品的关键部件,具体以产品说明书或保修卡为准。
在保修期内,凡属产品本身质量引起的故障,均可享受免费维修或更换服务。

三、保修条件

用户必须提供有效的购买凭证(如发票、保修卡等)以证明产品在保修期内。
产品必须由美的公司指定的服务网点进行安装和维修,否则可能影响保修权益。
保修服务仅针对非人为原因造成的故障,若因用户使用、维护、保管不当等人为因素导致的损坏,则不在保修范围内。

四、包修与收费服务

在保修期内,符合保修条件的故障可享受免费维修服务。若维修无法解决问题,可根据情况更换同型号新品。
超出保修期限或不属于保修范围的情况,用户需支付相应的维修费用。美的提供有偿维修服务,用户可根据需求选择是否接受。

五、特殊情况说明

对于无法出示有效购买凭证或保修卡的情况,美的将根据产品条形码上的出厂日期来推断购买日期,并以此为依据判断是否在保修期内。若条形码也不存在,则不予保修。
因不可抗力(如自然灾害)导致的损坏,美的将根据具体情况评估是否提供保修服务。

六、投诉与建议

用户对美的的保修服务有任何疑问、投诉或建议,均可通过美的美的客服热线、美的网站等渠道进行反馈。美的将积极响应

公司产品信息

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