公司名称：万家通家电服务中心

同益空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
同益咨询电话：4006-189123
同益空气能热水器清洗保养、维修服务说明：
一、安装服务免责

在安装过程中，如果因以下原因造成损失，安装方可能不承担责任：

1. 安装场所不符合要求：如乙方提供的安装场所不符合同益产品的安装要求，导致安装困难或损坏产品。
2. 误操作、人为破坏或不可抗力：包括安装过程中因乙方或第三方原因导致的误操作、人为破坏，以及自然灾害等不可抗力因素。
3. 信息提供不准确：如甲方未提供准确、完整的空气能规格参数，导致安装方无法按要求进行安装。
4. 安全防护措施不足：如甲方未提供必要的安全防护措施，导致安装方或第三方人员受伤。
5. 安装材料不符合标准：如甲方提供的安装材料不符合国家标准，导致安装质量不合格。

二、产品质量及服务范围免责

1. 产品质量问题：如产品本身存在质量问题，经安装方检查确认后，应由厂家负责维修或更换，而非安装方责任。
2. 非服务范围损坏：对于非同益特约服务网点拆动、修理造成的损坏（包括消费者自行拆动、修理），以及因使用、维护、保管不当或不可抗拒力造成的损坏，同益公司可能不承担责任。
3. 特定产品情况：如工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品，其损坏可能不在包修服务范围内。

三、服务期限及凭证要求

1. 包修期限界定：包修期通常以开具发票时间开始计算，无发票则以出厂日期顺延三个月为起算时间。对于超过包修期限的产品，同益公司不再提供免费包修服务。
2. 包修凭证要求：在包修期内的产品出现故障，用户需凭产品包修凭证（如购买凭证、包修卡等）享受免费修理、更换零配件等服务。如无包修凭证，可能不享受免费包修服务。