公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世服务说明：


1. 服务质量高：博世要求员工的服务必须满足客户的需求，不仅解决问题，更要提供全面的服务方案。这需要员工具备一定的专业技能和服务素质，保持较高的工作标准和敬业精神。
2. 统一着装服务：就像之前提到的博世统一着装服务，博世也会要求员工在工作期间穿着统一的工作服，提升企业形象，展示专业团队精神和增强企业凝聚力。
3. 安全标准高：在提供服务的过程中，博世注重设备和员工的安全管理，严格按照相关标准和流程操作，确保服务过程的安全可靠。
4. 标准化操作：博世要求员工在提供服务时，必须按照公司规定的标准化流程进行操作，确保服务质量的一致性和可靠性。

二、博世冰箱维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积冰箱等多款中高端厨卫新品，博世向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机：开启“报修不停机，10天免费用”，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。