公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 购买凭证：购买奥克斯产品时，商家会为您提供购买凭证，例如发票或保修卡等。在进行预约安装时，需要提供这些凭证以便确认您的购买信息。

2. 产品型号：需要提供您购买的奥克斯产品的型号，以便安装工程师了解您需要安装的具体产品，并准备相应的安装工具和材料。

3. 安装地址：需要提供您希望安装产品的具体地址，包括街道、门牌号、楼层等信息，以便安装工程师能够准确到达。

4. 预约时间：需要提供您希望安装工程师上门服务的时间，以便奥克斯客服人员为您安排合适的安装时间。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 售前咨询：在用户购买产品前，奥克斯会提供专业的售前咨询服务，帮助用户了解产品的性能、特点、价格等信息，以便用户做出明智的购买决策。

2. 专属服务通道：奥克斯会为用户开通专属的服务通道，如VIP客服、专属管家服务等，确保用户在需要时能够及时获得帮助。

3. 专业安装施工：对于需要安装的产品，奥克斯会提供专业的安装施工服务，确保产品能够正确、安全地安装到用户家中。

4. 使用指导：在安装完成后，奥克斯会为用户提供详细的使用指导，帮助用户了解如何正确使用产品，以及如何维护和保养产品。

5. 定期回访：奥克斯会定期对用户进行回访，了解产品的使用情况、用户的反馈等，以便及时发现问题并提供解决方案。

6. 维修服务：如果用户在使用过程中遇到任何问题，奥克斯会提供专业的维修服务，包括故障排除、维修、更换等，确保用户能够享受到无忧的使用体验。