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博世冰箱、洗衣机维修咨询服务电话 全国24小时统一规范热线号码

发布时间:2024年09月22日

详细说明

博世冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话:4006-189123
博世冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、凭证与保修期限问题

1. 无法提供有效凭证:若用户无法出示有效的三包凭证(含发票)或三包凭证上的型号与维修产品型号不符、有涂改,则无法享受免费服务。
2. 超出保修期限:产品整机或部件已经超出免费修理期,包括但不限于整机包修期限已过、主要零部件包修期限已过等。

二、非正常使用与维护

1. 人为损坏:因意外因素或人为原因(如操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、输入不合适电压、异物掉入、鼠灾、虫害等)导致的故障或损坏,不享受免费服务。
2. 未按要求使用:未按说明书要求、错误、不当使用、保管、保养、维护或操作产品造成的故障或损坏,同样不属于免费服务范围。

三、非授权维修与改动

1. 非授权维修:非博世智能扫地机授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏,博世不提供免费服务。
2. 擅自改动:未经博世公司许可,对产品进行改动、改装、重置等行为导致的故障或损坏,也不在免费服务之列。

四、其他免责情况

1. 自然灾害等不可抗力:因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏,博世不承担免费维修责任。
2. 正常合理的消耗或损坏:如外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化等,属于产品正常使用的结果,不属于免费服务范围。

综上所述,博世在提供免费服务时,会严格遵循上述规定和原则。用户在享受博世产品服务时,应妥善保管相关凭证,按照产品说明书的要求正确使用和维护产品,并避免非正常使用和维修行为的发生。

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