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海尔空调专业技术维修服务电话多少 统一着装服务

发布时间:2024年04月04日

详细说明

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:

1. 预约上门:专属服务管家与用户进行电话沟通,表明身份,确定上门服务时间。
2. 形象管理:在服务开始之前,服务管家会进行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿着新工装,并进行消毒,以呈现出整齐干净的个人形象。
3. 物资准备:服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全,并对工具、安装服务车进行消毒。
4. 提货验货:在安装前提取货物,经过用户同意后开箱验收。
5. 安装材料准备:根据用户描述的安装环境,准备相应的安装材料和工具,如工具箱、空调搬运带、防护套。
6. 送装同步:准备好所有物资后,将其搬运进安装车,等待上门安装。
7. 上门服务:在服务开始前,服务管家会再次进行仪容检查,并在进门前穿戴好干净无尘的鞋套。敲门时,有节奏的轻敲门三下或者按门铃一次,然后进行自我介绍并出示证件,同时为用户送上鲜花。

二、海尔空调服务理念如下:

1. 免费上门设计:根据用户的需求和家居环境,海尔的专业设计师会上门为用户提供个性化的产品设计和布局建议。
2. 免费检测水电:在购买和安装过程中,海尔的专业人员会免费为用户检测水电设施,确保产品的安全使用。
3. 产品送装一体:海尔提供一站式的产品送装服务,用户无需担心产品的搬运和安装问题。
4. 免安装材料费:在安装过程中,海尔会为用户免费提供所需的安装材料,减轻用户的经济负担。
5. 免费清洗:对于海尔的产品,用户可以享受免费的清洗服务,保持产品的清洁和卫生。
6. 用户关爱:海尔会定期与用户联系,了解产品的使用情况和用户的需求,提供及时的帮助和支持。
7. VIP用户终身保修:对于VIP用户,海尔提供终身保修服务,确保用户在使用过程中的无忧体验。

公司产品信息

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