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格力晶弘冰箱、洗衣机维修咨询服务电话 全国24小时顾客诉求热线号码

发布时间:2024年09月22日

详细说明

格力晶弘冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
格力晶弘咨询电话:4006-189123
格力晶弘冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、服务内容

1. 上门服务:在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务,不限次数,直至修好或赔付为止。
2. 服务限额:维保冰箱服务限额以具体延保产品为准,超过限额部分不予维修或赔付。
3. 特殊规定:
- 对于冰箱整机延长至10年的延保产品,若进入履约期后帝一次维修即无法维修,将按整机价值(以原购机发票金额)乘以折旧率给予现金赔偿。折旧率根据年份递减,超过保额部分不予赔付,且自赔偿之日起延保服务终止。
- 参加维保的冰箱核心部件十年保服务项目,包括冰箱/干衣机的电机、冰箱/冷柜的压缩机、冰箱的压缩机等。

二、服务期限

1. 生效时间:所有服务自保修商品的生产厂家整机保修期届满之次日开始生效,直至在您购买的延保年限届满之日终止。
2. 激活要求:用户购买延保服务后,应尽快激活延保卡。未激活或未在延保卡有效期内激活的,延保协议不生效,用户无法享受延保服务权益。

三、服务流程

1. 报修:在协议期内,维保的冰箱发生故障时,用户需拨打客服热线4进行报修,并提供姓名、地址、电话号码、延保卡号、故障现象简述等资料。
2. 预约与服务:收到报修后,60分钟内完成服务时间预约,并根据预约时间准时进行服务。

四、免责条款

1. 非服务范围:以下情况不属于延保服务范围内,包括但不限于产品非个人或家庭使用、厂家召回或损失补偿计划、产品序列号被改动、日常维护清洁产生的费用、未经授权的改动改装、自然灾害或人为损坏等。

五、违约责任

1. 赔偿责任:在维修或运输途中致参保电器损毁、丢失、被盗,由格力晶弘承担赔偿责任。
2. 协议终止:用户出现欺诈或重大不实陈述,或对产品进行未经授权的修理时,格力晶弘有

公司产品信息

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