公司名称：万家通家电服务中心

美的热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：


1. 免费保修：美的电热水器维修服务承诺，自购买之日起，三包期内，若产品出现质量问题，消费者可以享受免费保修服务。
2. 专业维修服务：若产品在正常使用情况下出现故障，消费者可以通过拨打维修服务电话或者在商家网站上提交维修申请，美的会安排专业人员前往消费者家中进行维修。
3. 及时响应：美的电热水器维修服务承诺，自消费者提交维修申请之日起，48小时内派出专业人员进行维修，确保及时响应消费者的需求。
4. 全方位服务：除了维修服务外，美的还提供安装、调试、清洁保养等服务，确保用户能够享受到全方位的服务体验。
5. 维修回访与评价：美的会进行维修回访，向消费者索取维修服务评价，以便不断提升维修服务质量。
6. 产品说明与指导：针对新用户，美的提供详细的产品使用说明和操作指导，确保用户能够正确、安全地使用热水器。

二、美的热水器维修服务政策如下：

1. 优质的上门服务：无论用户身处中国的哪个地方，只要拨打一个全国统一的维修服务热线电话，就会有美的的专业工程师上门提供服务。
2. 全面且贴心的服务宗旨：美的致力于为每一位用户提供贴心、全面的服务，从售前咨询到维修，始终为用户提供细致的照顾。
3. 严格遵守国家三包规定：美的的热水器产品在符合国家三包规定的情况下，整机保修期限为一年。
4. 延长保修服务：对于某些特定产品，美的还提供延长保修服务。具体保修期限会根据产品的不同而有所差异，消费者可以根据自己的需求选择是否购买延长保修服务。
5. 质量担保：美的致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。