公司名称：万家通家电服务中心

TCL冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
TCL咨询电话：4006-189123
TCL冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：
1. 非质量问题损坏：若产品损坏是由于非正常使用、意外事故（如雷击、水浸、坠落等）、人为破坏（如私自拆解、修改产品内部结构等）或自然灾害等非质量问题导致的，TCL将不提供免费维修服务。

2. 超过质保期限：如果产品已经超过TCL规定的质保期限，且未购买额外的延保服务，那么因产品老化、磨损等自然因素引起的故障，将不在免费维修范围之内。

3. 非原装配件及改装产品：使用非TCL原装配件或对产品进行非商家授权的改装，可能会导致产品性能下降或出现故障。这种情况下产生的维修需求，TCL同样不承担免费维修责任。

4. 外观损坏及消耗品更换：产品的外观损坏（如划痕、磨损、褪色等）以及正常消耗品（如过滤网、遥控器电池等）的更换，通常不包含在免费维修服务内。这些项目可能需要用户自行承担费用。

5. 未按照使用说明书操作：若用户未按照TCL产品的使用说明书正确操作、保养或维护产品，导致产品损坏或故障，TCL可能会拒绝提供免费维修服务。因此，建议用户在使用前仔细阅读说明书，并遵循相关指导进行操作。

6. 伪造或涂改凭证：若用户提供的购买凭证、质保卡等文件存在伪造、涂改等情况，TCL有权拒绝提供免费维修服务。这是因为这些凭证是确认用户权益和产品保修期的重要依据。

7. 不可抗力因素：在极端情况下，如战争、暴乱、政府行为等不可抗力因素导致的产品损坏或无法正常使用，TCL同样不承担免费维修责任。这些情况下，用户可能需要寻求其他途径来解决问题。

请注意，以上列举的情况并非绝对，具体是否属于免费维修范围还需根据TCL至新的维修服务政策及产品具体情况进行判断。用户在遇到产品故障时，应及时联系TCL商家客服或维修服务网点进行咨询和报修。