公司名称：万家通家电服务中心

能率燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率服务说明：

1. 免费清洗服务：为了更好地推广健康厨房理念，能率为新老用户推出了免费清洗服务。
2. 维修服务体系认证：能率维修服务体系已经达到了国家标准及认证要求，获得了商品维修服务五星级认证。
3. 推出健康烹饪空间Q系列：能率推出了健康烹饪空间Q系列，这是集成了健康烹饪、智能吸排、恒温杀菌等多项功能于一体的产品。
4. 专业服务团队：能率拥有专业的服务团队，能够为消费者提供安装、调试、维修、保养等全方位的服务支持。
5. 免费维修保养：在保修期内，因非人为因素引起的产品故障，能率将免费提供维修或更换服务。同时，对于因消费者使用不当或人为因素造成的产品损坏，能率也提供有偿维修服务。
6. 全心全意为消费者服务：能率始终坚持全心全意为消费者服务的原则，以客户需求为导向，不断优化服务流程，提升服务质量和效率。

二、能率燃气灶维修服务政策如下：

1. 服务预约：提供一键预约服务，包括清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务：全国统一服务，费用清晰透明。
3. 保修政策：提供产品专属的包修包换服务，确保维修无忧。
4. 产品指南：为客户提供产品使用说明和产品使用注意事项等信息。
5. 探索门店：提供商家认证并授权开展售卖产品的服务门店，提供产品咨询及预约线下门店等服务，为用户提供一站式服务。
6. 服务产品中心：提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品，品质保证、标准化统一收费，使用商家配件更放心。
7. 能率无忧换新服务、厨房清洁服务、烟灶养护服务、延保服务等：这些服务旨在为客户提供更全面、专业的服务体验。