公司名称：万家通家电服务中心

小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
小松鼠咨询电话：4006-189123
小松鼠壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：
一、专业团队与技术支持

1. 专业团队：小松鼠拥有庞大的专业服务团队，包括直属服务中心、专业客服、服务商、五星工程师以及国家高级认证技术专家等。这些团队成员均经过严格的选拔和培训，确保能够提供专业、高效的服务。
2. 技术支持：小松鼠建立了网上技术支持和考核平台，实现技术的实时更新和共享，确保服务团队能够掌握至新的技术和解决方案。

二、全面覆盖的服务内容

小松鼠的维修服务涵盖了多个方面，包括坐席业务、上门安维、保养业务、回收业务、备件运作、集中维修、延保业务、商城业务等。这种全方位的服务内容，能够满足用户在不同场景下的需求。

三、严格的服务流程和规范

1. 安装流程规范：小松鼠壁挂炉针对新风壁挂炉及家用中央壁挂炉制定了“安装工艺十规范”和“安装过程十监理”，确保安装过程的规范性和质量。从内外机吊装、接线、排水管、冷媒管分布到气密性检查、加氟标准等，都进行了全流程监理，确保每个工序质量合格后才能进行下一步施工。
2. 辅材标准化：小松鼠壁挂炉实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，推动辅材的品质可靠和价格透明。在选材上，小松鼠壁挂炉选用符合国家规定的高品质材料，如难燃B1型的橡塑发泡保温管，确保产品的安全和耐用性。
3. 服务透明化：小松鼠壁挂炉在服务过程中，注重费用透明化。服务完工后，系统自动生成服务费，用户通过扫码在线支付到平台，避免工程师向用户收取额外费用。此外，小松鼠壁挂炉还会事先将各项收费指标罗列出来，方便用户查看和比较。

四、高效的服务响应

小松鼠壁挂炉提供365天无节假日服务，执行国家“三包”政策。对于中心城市，小松鼠壁挂炉承诺24小时内上门服务，确保用户能够及时获得帮助和解决问题。