公司名称：万家通家电服务中心

芬尼咨询电话：4006-189123
芬尼空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
芬尼空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、保修期限

1. 整机保修：不同产品的整机保修期限有所不同。例如，芬尼空气能、干衣机、衣物护理机等产品的整机保修期一般为3年。但需注意，特定型号或促销活动可能提供不同的保修期限，如斐雪派克(FPA)空气能整机保修期为1年。

2. 主要零部件保修：主要零部件的保修期限也根据产品类别有所不同，但大多数产品的主要零部件保修期与整机保修期相同，即3年。具体零部件范围包括但不限于洗涤电机、脱水电机、电脑板、驱动板等关键部件。

二、保修范围

1. 产品质量问题：保修范围覆盖因产品本身质量问题导致的故障，包括产品本身设计、制造或材料缺陷等。

2. 非人为损坏：保修条款明确排除因消费者人为因素导致的损坏，如使用不当、自行更换零部件、维修保养不当等原因造成的故障。

三、保修服务内容

1. 免费维修或更换：在保修期内，若产品出现质量问题，芬尼将提供免费维修或更换服务。维修或更换的零部件在剩余保修期内继续享受保修服务。

2. 不延长保修期：保内维修或更换的零部件和服务不再延长原产品的保修期。

四、保修条件

1. 有效凭证：消费者需提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）以享受保修服务。凭证上的型号需与产品型号一致，且未经过涂改。

2. 正常使用：产品需按说明书中的使用方法和注意事项进行正常使用和保养。因未按说明书使用或私自改装、拆卸导致的故障不在保修范围内。

五、其他注意事项

1. 延保服务：芬尼提供延保服务，消费者可根据需求购买。延保服务期限和费用因产品类型而异，具体可在购买时咨询销售人员。

2. 有偿服务：对于超出保修期限或不属于保修范围的服务需求，芬尼将提供有偿服务。服务费用按照芬尼公司规定的收费标