公司名称：万家通家电服务中心

格力维修咨询服务电话：4006-189123

格力空调维修服务说明：

一、服务标准

格力服务标准以客户满意为核心，确保服务品质的稳定性和一致性。主要服务标准包括：

1. 快速响应：格力服务团队承诺在客户提出需求后迅速响应，提供及时的服务。
2. 专业服务：所有服务人员均经过专业培训，具备专业知识和技能，能够为客户提供高效、准确的服务。
3. 质量保障：所有维修和安装服务均按照严格的质量标准执行，确保产品性能和客户体验。

二、增值服务

除了基本的服务外，格力还提供了一系列增值服务，以满足客户的个性化需求：

1. 1+5成套服务：此服务提供了一站式的空调购买和安装服务，客户在购买格力产品后，可享受包括送货、安装、调试、使用培训、维修在内的全方位服务。
2. 定制化服务：根据客户的特殊需求，提供定制化的服务方案，如特殊安装环境、特殊使用需求等。

三、服务规范

格力服务规范确保了服务流程的高效、透明和可追溯，主要包括：

1. 服务规范：即一次性解决问题、二次回访确认、三天内跟踪、四天质量保证、五满意（即时间满意、服务满意、质量满意、价格满意、态度满意）。
2. 标准化流程：从客户咨询、预约、上门服务到服务完成、客户反馈，整个服务流程均按照标准化的流程执行，确保服务质量和效率。

格力空调各地区维修服务中心：
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、

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