公司名称：万家通家电服务中心

LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
LG咨询电话：4006-189123
LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、保修例外规范要求

1. 超出免费修理期

- 说明：根据LG产品保修条款，所有产品在自购买之日起享有一定期限的免费保修服务。若产品故障发生在该保修期外，则不属于免费保修范畴，需客户自费维修。

2. 涂改保修卡或不符

- 说明：保修卡是客户享受保修服务的重要凭证。若保修卡存在涂改、伪造、遗失或产品与保修卡信息不符（如序列号不一致）等情况，将无法享受免费保修服务。

3. 无有效凭证

- 说明：客户在申请保修服务时，需提供有效的购买凭证（如发票、收据等）以证明产品购买日期及渠道。若无法提供有效凭证，将影响保修服务的正常进行。

4. 使用不当损坏

- 说明：因非正常使用、维护不当或违反产品使用说明而导致的损坏，如跌落、挤压、液体渗入等，不属于免费保修范围。客户需自行承担因使用不当造成的损失。

5. 非授权维修更改

- 说明：任何未经LG官方授权的维修、改装或尝试修复行为，均可能导致产品失去原有的保修资格。客户在寻求维修服务时，应选择LG官方指定的维修网点。

6. 非原厂部件导致

- 说明：若产品故障由非LG原厂部件或配件引起，包括但不限于用户自行更换的非原厂电池、屏幕、电路板等，此类故障将不享受免费保修服务。

7. 意外及人为损坏

- 说明：因意外事故（如火灾、水灾等）或人为故意损坏（如砸坏、刻划等）造成的产品损坏，不属于免费保修范畴。客户需对此类损失负责。

8. 自然灾害等不可抗力

- 说明：在自然灾害（如地震、洪水、台风等）或其他不可抗力因素导致的产品损坏情况下，LG虽会尽力提供援助，但此类损失通常不被纳入免费保修范围。具体处理方式将依据当地法律法规及LG相关政策执行。