公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 服务标准：华帝的服务标准是准时上门、限时完成、一次就好。这意味着，无论是安装服务还是维修服务，都会在约定的时间内完成，并确保一次服务就能解决问题。
2. 增值服务：华帝提供1+5成套增值服务，以提升用户的服务体验。这种服务不仅限于产品本身，还包括与产品相关的其他服务，旨在满足用户的全面需求。
3. 服务规范：华帝有一套完整的服务规范，包括12345服务规范和华帝服务“十要十不准”等规章制度。这些规范要求员工在提供服务时必须遵循，以确保服务的专业性和规范性。
4. 企业制度：华帝有着一整套规章制度，这些制度不仅仅是白纸上的黑字，而是深入员工内心，张口即来，是他们严格遵循的行为规范。
二、华帝热水器维修服务政策如下：

1. 产品保修：对于不同的家用机和公用机，提供不同的整机保修期，分别为三年和一年。主要部件的保修期则为三年，但2022年9月9日后购买的产品可以享受“电机十年包修”政策。
2. 其他保修政策：包括箱体保修一年，附件保修30天。对于保修期外的用户，主要部件可以保修一年，其他部件则保修30天。
3. 维修服务：如果您的华帝热水器产品出现问题，可以联系华帝热水器（中国）有限公司的商家维修服务进行检测和维修。
4. 产品定制：根据客户需求，提供个性化的产品定制服务，满足客户的特殊需求。
5. 产品安装：对于需要安装的产品，华帝热水器（中国）有限公司可以提供专业的安装服务，确保产品的正确使用。
6. 咨询服务：对于有任何关于华帝热水器产品的问题，都可以通过华帝热水器（中国）有限公司的商家咨询渠道获得解答。