公司名称：万家通家电服务中心

大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金中央服务说明：

1. 着装整洁：服务人员应穿着整洁得体的工装，严禁穿着其他品牌的工作服上门。头发应梳理整齐且长短适中，胡子刮干净，牙齿干净无异味，指甲修齐无污垢。
2. 携带服务监督卡：服务人员应携带服务监督卡，并将其正面向上佩戴于胸前。
3. 提前联系用户：在上门服务前应先与用户取得联系，并确定上门时间。在出发前15分钟再次与用户联系，确保准时上门服务。
4. 敲门并自我介绍：到达用户家后，应轻轻敲门，并主动礼貌地自我介绍，同时出示服务监督卡。
5. 注意细节：服务人员应注意细节，如保持鞋子干净无破损，避免踩脏用户的地毯或地板。
6. 沟通规范：在服务过程中，应使用规范的语言和电话礼仪，注意与用户的沟通方式。
7. 遵守公司规定：必须严格按照公司规定的安装工艺要求进行操作，以保证服务质量和服务水平。

二、大金中央空调维修服务政策如下：
1. 服务承诺：大金中央空调提供30天无忧退换机承诺，自系统安装时间次日开始计算时间。
2. 一站式服务：为了方便消费者，大金中央空调提供一站式服务，包括产品咨询、购买、安装、维修等。
3. 机器保修：大金中央空调对其产品提供一定期限的保修。具体的保修期限根据产品的不同而有所差异，消费者在购买时应当留意保修条款。
4. 快速服务：大金中央空调提供2小时闪速修、4小时极速修和12小时快速修等服务，以满足消费者对于快速维修的需求。
5. 收费标准：对于超出免费服务范围的项目，大金中央空调会根据具体的服务内容和难度收取一定的费用。
6. 安装标准：大金中央空调提供免费安装服务，涵盖新机首次安装与承诺范围内移机安装服务、产品包装箱内附件安装等。