公司名称：万家通家电服务中心

康泉热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
康泉咨询电话：4006-189123
康泉热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
1. 修理服务

内容：自消费者购买康泉产品后的一段时间内（通常为一年，主要部件可能更长，如三年），若产品出现非人为造成的质量问题，消费者有权享受免费维修服务。
时限：修理服务的时间段根据产品类型和生产商的具体规定而定，常见的整机保修期为一年，主要部件保修期可能延长至三年。

2. 换货服务

条件：在保修期内，若产品经过两次维修仍未能恢复正常使用，消费者有权要求换取同型号的新产品。
换新：新换产品的保修期将从换货之日起重新计算，确保消费者继续享有完善的维修保障。

3. 退货服务

条件：对于存在严重质量问题的产品，消费者在购买后的短时间内（如七天内）可以选择退货。
退款：退货时，销售者将按照购买时的实际付款额以及可能的相关利息进行退款，确保消费者的经济损失得到合理补偿。

4. 保修期限与范围

整机保修：大多数康泉产品的整机保修期为一年，覆盖产品的主要功能和性能。
主要部件保修：部分产品的关键部件如压缩机、电机等，其保修期可能延长至三年或更长时间，以提供更全面的保护。

5. 退货、换货与修理的时间窗口

7日规定：产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
15日规定：在售出后的15日内，若产品出现性能故障，消费者可选择换货或修理。

6. 注意事项

消费者在购买产品时应妥善保管好发票和保修卡等凭证，以便在需要保修服务时能够顺利享受相关权益。
对于由于消费者自身行为或不可抗力（如地震、洪水等）造成的产品故障，可能不在保修范围内。

综上所述，康泉的三包政策通过明确的修理、换货、退货服务以及合理的保修期限和范围设置，为消费者提