公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 服务理念：格力始终坚持以客户为中心，致力于提供高品质的产品和服务。企业强调“服务至上”的理念，要求员工积极解决客户问题，以客户满意为目标。
2. 服务质量：为了提升服务质量，格力集团注重员工的培训和教育，提高员工的专业素质和服务意识。同时，企业还建立了完善的维修服务体系，为客户提供及时、专业的技术支持和维修服务。
3. 服务创新：在服务方面，格力集团也注重创新。企业不断探索新的服务模式和技术手段，以满足客户日益多样化的需求。例如，格力推出了智能家居解决方案，通过智能化、网络化的技术手段提升客户的生活品质。
4. 社会责任：除了关注客户需求，格力集团还积极履行社会责任，关注环境保护和公益事业。企业致力于推动可持续发展，通过技术创新和节能减排等措施降低对环境的影响。同时，格力还积极参与公益事业，为社会做出贡献。

二、格力空调服务理念如下：

1. 收费透明化：格力提供清晰、透明的收费标准，让消费者在接受服务前就能了解所需支付的费用，避免了不必要的误解和纠纷。
2. 以换代修：格力对于某些产品提供以换代修的服务，即当产品出现故障时，格力会直接提供新的产品替换，而不是进行修理。这种服务方式大大提高了消费者的使用体验，也减少了因修理带来的时间和精力成本。
3. 管家式服务：格力提供管家式服务，用户遇到空调使用疑问时，可通过格力热线电话、APP、微信端等了解解决方法。同时，格力还为用户在微信端配备“1V1专属管家”，提供“被动服务+主动服务”全覆盖的一站式服务，让用户忘却繁琐，享受省心家居生活。
4. 全周期陪伴服务：格力的陪伴式服务覆盖全线空调品类30+个使用场景，通过推送精准服务内容，帮助用户快速了解及上手使用空调，提供进阶版使用技巧，避开使用误区，并定期为用户提供保养指引，减少故障隐患，延长