公司名称：万家通家电服务中心

林内咨询电话：4006-189123
林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
销售与顾客服务

1. 专业咨询：我们建立了一支专业的销售顾问团队，为顾客提供详尽的产品咨询，根据顾客的实际需求推荐*适合的产品。
2. 透明交易：在销售过程中，我们坚持价格透明，无隐藏费用，确保顾客在购物过程中享受公平待遇。
3. 便捷购买：提供线上商家网、线下门店、电话订购等多种购买渠道，让顾客享受便捷的购物体验。
4. 客户反馈：积极收集顾客反馈，不断优化产品和服务，持续提升顾客满意度。

商品与质量管理

1. 严格筛选：我们与全球顶尖供应商合作，从源头上确保原材料的高品质。
2. 生产过程控制：采用先进的生产设备和严格的工艺流程，实施全面质量管理，确保每一件产品都符合或超越行业标准。
3. 质量检测：产品在出厂前均需经过严格的质量检测，包括性能测试、安全认证等，确保产品质量无忧。

林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

（1）林内热水器保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

（2）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《林内产品服务收费手册》收取相关费用。

A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

D.收费维修前，服务工程师应主动出示《林内产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。