公司名称：万家通家电服务中心

林内热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、林内服务说明：

1. 严格遵守公司规章制度：林内员工必须严格遵守公司的各项规章制度，包括考勤制度、工作纪律、安全规定等，以确保公司日常运营的稳定和有序。
2. 规范服务流程：林内在提供服务时，会严格按照公司规定的流程进行操作，以确保服务的规范性和质量。
3. 遵循服务承诺：林内在服务中遵循公司的服务承诺，确保按时、按质、按量完成服务，提高用户满意度。
4. 保护公司资产：林内员工必须妥善保管公司资产，包括设备、物资等，不得私自挪用或违规操作，以确保公司资产的安全和完整。
5. 保密义务：林内员工必须遵守公司的保密规定，对于涉及商业机密、技术秘密等敏感信息，必须严格保密，不得泄露给外部人员。
6. 行为规范：林内员工必须保持良好的职业操守和行为规范，不得违反职业道德和法律法规，以维护公司的声誉和形象。

二、林内热水器维修服务政策如下：
1. 客服热线：提供客服热线，客户可以拨打该电话进行咨询、报修和维修服务。
2. 全国服务：公司承诺在全国范围内提供维修服务，客户可以拨打客服电话或登录公司商家查询维修服务的具体内容。
3. 产品保修：所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。
4. 保修期限：家用机、采暖机等产品提供6年保修期，在此期间内出现非人为因素引起的故障，公司将提供免费维修服务。
5. 上门服务：公司实行24小时预约上门服务，全国范围内的用户都可以通过客服电话预约专业技术人员上门维修。
6. 顾客档案：建立详细的顾客档案，记录客户的购买记录、维修记录等信息，定期回访客户，对产品进行跟踪和电话回访。
7. 服务时间：全国24小时服务热线电话，无论何时何地，客户都可以获得及时的技术支持和解决方案。