公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 售前服务：这是客户与格力品牌首次接触的重要环节。在这个阶段，格力会提供专业的产品咨询，解答客户关于产品的各种问题，同时还会根据客户的需求和预算，推荐*适合的产品。此外，格力还会为客户提供详细的产品介绍和使用说明，帮助客户更好地了解产品。
2. 售中服务：这个阶段主要涉及到产品的购买和安装。格力会提供便捷的购买渠道，如厂家网站、电商平台等，让客户能够轻松购买到产品。同时，格力还会提供专业的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到客户家中。
3. 维修服务：这是格力全流程服务中*为重要的一环。在产品使用过程中，如果出现任何问题，格力都会提供及时的维修和保养服务。此外，格力还会定期对客户进行回访，了解产品的使用情况，及时解决客户的问题。同时，格力还会提供专业的保养服务，延长产品的使用寿命。

二、格力空调服务理念如下：

1. 售前咨询：格力的售前咨询团队会根据客户的需求和预算，提供专业的产品推荐和解决方案。
2. 安装与调试：购买格力产品后，专业的安装和调试团队会为客户提供上门服务，确保产品正确安装并顺利运行。
3. 维修支持：一旦产品安装完成并开始使用，格力的维修支持团队将随时待命，为客户解决使用过程中的问题和疑虑。无论是故障排查、维修保养还是技术咨询，他们都会及时响应并提供专业的解决方案。
4. 定期回访：格力会定期对客户进行回访，了解产品的使用情况、客户满意度以及潜在的改进需求。这有助于及时发现并解决问题，确保客户始终享受到优质的产品和服务。
5. 个性化定制：针对一些特殊需求或高级用户，格力还提供个性化的定制服务。他们可以根据客户的需求和偏好，提供定制化的产品方案、配置和升级服务，以满足不同客户的需求。