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华帝热水器、燃气灶、油烟机维修咨询服务电话 全国24小时公开透明热线号码

发布时间:2024年09月23日

详细说明

华帝热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
华帝咨询电话:4006-189123
华帝热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、包修政策

华帝针对不同类别产品制定了详细的包修年限政策,具体如下:

1. 家用热水器:
- 整机与压缩机:通常提供六年包修服务。这是华帝对家用热水器产品质量信心的体现,也是对消费者权益的有力保障。
- 特殊情况:若热水器在包修期内出现主要性能故障,且经多次维修仍无法正常工作,消费者有权要求换机或退机。具体换机或退机政策按国家三包规定执行。

2. 其他生活电器:
- 空气净化器:电机包修三年,部分型号提供上门维修服务;电源适配器包修半年;耗材(如复合滤网、过滤器组件等)不包修。
- 电暖器:电机包修三年;耗材(如加湿盒、晾衣架)不包修;家用产品用于商业用途则包修半年;蓄热式电暖器整机包修三年。
- 电风扇/冷风扇:定时器、控制板、普通电机包修三年;滚珠轴承电机包修十年;电源适配器、充电电池包修半年;耗材(如加湿盒、冰晶盒)不包修。
- 加湿器、电饭煲、电水壶、电火锅等:根据产品不同,主要部件的包修年限为三年至六年不等;随产品配送的赠品包修三个月。
- 净水机、智能垃圾桶、豆浆机、干衣机等:各产品的关键部件包修年限从三年到六年不等,具体根据产品特性和使用要求而定。

二、换机与退机政策

1. 换机政策:在包修期内,若产品出现主要性能故障且连续维修二次仍不能正常工作,消费者有权要求换机。换机后,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
2. 退机政策:产品自售出之日起10日内发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等),消费者可选择退机。若自售出之日起一年以内连续二次以上无法修好主要性能故障,且用户坚持退机,也可享受退机服务。

三、服务承诺

华帝秉承“用户的每一件小事,都是华帝的

公司产品信息

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