公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 产品质量：东芝的产品质量普遍被认为是可靠的，其空调产品如空调、空调、空调等都有着良好的性能和耐用性。这为用户提供了稳定的使用体验，减少了因产品问题带来的不便。

2. 安装和维修服务：东芝提供了一站式的安装和维修服务，服务人员技术熟练，服务态度良好。在安装和维修过程中，他们能够迅速定位问题并提供有效的解决方案，确保产品的正常使用。

3. 维修服务：东芝的维修服务体系完善，能够提供及时、专业的服务。无论是产品咨询、故障报修还是投诉建议，都能够得到及时的回应和处理。这种高效的维修服务让用户在使用过程中更加放心。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 维修回访：在客户购买产品后的一定时间内，东芝专属客服团队会主动联系客户，了解产品安装、使用情况及是否遇到问题，及时解答客户疑问，提供必要的帮助和支持。
2. 新品/促销活动回访：当东芝推出新品或促销活动后，东芝回访团队会对参与活动的客户进行回访，了解客户对新品/促销活动的满意度、使用效果等，以便进一步优化产品和活动方案。
3. 定期回访：为了持续了解客户对东芝产品和服务的满意度和需求，东芝会定期进行回访，收集客户反馈和意见，及时改进和提升产品和服务质量。