公司名称：万家通家电服务中心

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信空调服务说明：

1. 整机免费包修：在购买海信指定产品时，消费者可以享受整机免费包修的服务。这意味着在包修期内，如果产品出现性能故障或质量问题，消费者可以免费获得维修或更换整机的服务。具体的包修期限和适用范围可能因产品不同而有所差异，消费者需要参考产品说明书或联系海信客服了解详细信息。

2. 零部件免费包修：除了整机包修外，海信还为消费者提供零部件免费包修的服务。在包修期内，如果产品的零部件出现性能故障或质量问题，消费者可以免费获得更换零部件的服务。具体的零部件包修期限和适用范围也可能因产品不同而有所差异，消费者需要参考产品说明书或联系海信客服了解详细信息。

3. 上门服务：如果消费者需要维修或更换产品，海信还提供上门服务的选项。消费者可以通过海信厂家网站或客服热线预约上门服务，海信专业的维修服务人员会在约定的时间内为消费者提供维修或更换产品的服务。

二、海信空调服务理念如下：

1. 专业的维修服务团队：海信拥有一支经过严格培训，具备扎实专业技能和丰富经验的维修服务团队。
2. 广泛的维修服务网络：海信在全国范围内设有多个服务中心和维修网点，用户可以在任何地方轻松找到维修服务支持。
3. 24小时在线客服：海信提供24小时在线客服，用户可以通过电话、微信、邮件等多种方式联系客服团队，获得及时的帮助和支持。
4. 完善的维修服务体系：海信建立了完善的维修服务体系，包括24小时客服热线、线上投诉平台等，方便消费者随时进行咨询和投诉。
5. 质保期内的免费保修服务：对于海信的产品，消费者在质保期内可以享受免费的维修服务。这种保修政策不仅展示了海信对产品质量的自信，也为消费者购买海信产品提供了更多的保障。