公司名称：万家通家电服务中心

松下空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下服务说明：

1. 服务态度专业：松下员工要展现出专业的服务态度，始终保持微笑，并展现出良好的人际交往能力。
2. 服务态度热情：松下员工要热情地对待客户，积极解答客户的问题，并主动为客户提供帮助。
3. 服务态度真诚：松下员工要以真诚的态度对待客户，不欺诈、不忽悠，让客户感受到公司的诚信和可靠。
4. 服务态度耐心：松下员工在服务中要表现出耐心，认真听取客户的反馈和建议，并积极为客户提供解决方案。
5. 服务态度高效：松下员工要高效地完成客户服务，不拖延、不推诿，确保客户能够及时得到满意的答复或解决方案。
6. 服务态度细致：松下员工在服务中要注重细节，善于发现并解决客户遇到的问题，为客户提供更加细致入微的服务。

二、松下空调维修服务政策如下：
1. 全国联保：松下空调的维修服务覆盖全国500多个城市，拥有1600多家维修服务商和上千名维修工程师，提供全天候的服务保障。
2. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，如发生性能故障，用户可以选择退货；自售出之日起15日内，如发生性能故障，用户可以选择换货或修理。在三包有效期内，如发生同一性能故障且仍不能正常使用的产品，用户可免费调换同规格的产品。
3. 上门安装服务：松下空调提供免费上门安装服务，且覆盖全线产品。维修服务响应时间为24小时，能在72小时内上门服务。个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，会免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。
4. 空调5年联保：松下空调的空调产品提供5年联保服务，非质量问题的安装调试不在免费保修范围内。