公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 在线客服：在容声厂家网站上，用户可以通过在线客服功能与专业的客服人员实时交流，提出疑问或需要帮助的问题，客服人员会及时给予解答。

2. 客服热线：容声设有专门的客服热线电话，用户可以直接拨打电话，与客服人员沟通，获取问题的答案或解决方案。客服热线通常会有工作时间限制，用户可以在工作时间内拨打。

3. 微信公众号：容声在微信公众号上也提供了解答疑问的服务。用户可以关注容声的微信公众号，在公众号内提出问题或疑问，客服人员会及时回复并提供解答。

4. 维修服务网点：如果用户在使用容声产品过程中遇到问题，也可以前往容声的维修服务网点，寻求专业的技术支持和解答。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 登录容声的厂家网站、微信公众号或APP，找到“在线预约”或“服务预约”等选项，点击进入。

2. 选择需要预约的服务类型，例如维修、安装等，并填写相关信息，如产品型号、故障描述等。

3. 选择预约的时间和地点，确认无误后提交预约申请。

4. 等待容声客服人员审核预约申请，审核通过后，客服人员会与用户联系确认具体的服务时间和地点。

5. 在约定的时间，容声的服务人员会上门为用户提供服务，用户需要确保在预约的时间内有人在家，以便服务人员能够顺利进入家中提供服务。