公司名称：万家通家电服务中心

TCL咨询电话：4006-189123
TCL冰箱、洗衣机维修服务说明：
维修服务承诺

1. 全国联保：我们提供全国联保服务，无论顾客在何处购买，都能享受到同样优质的维修服务。
2. 快速响应：建立快速响应机制，确保顾客在遇到问题时能够及时得到解答或解决方案。
3. 保修服务：提供行业领先的保修期限，并承诺在保修期内免费维修或更换有质量问题的产品。

维修服务网络

1. 全国服务网点：我们建立了遍布全国的维修服务网络，方便顾客就近寻求帮助。
2. 在线报修：顾客可通过商家网、微信公众号等渠道实现在线报修，减少等待时间。
3. 专业团队：所有维修人员均经过专业培训，持证上岗，确保维修服务的专业性和高效性。

TCL冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：

1、是寻找规范诚信的维修商家。送修冰箱商品时建议直接到产品说明书或维修服务手册上标注的品牌维修服务中心或商家指定的维修服务网点进行维修，或者到具有完备经营资质和服务保障的维修部进行必要的咨询，如实向维修人员描述冰箱商品相关故障，咨询具体故障和收费标准、维修价格、所需时间等，确保对维修费用明细有充分的了解，建议尽量多跑几个维修点，选择正规、靠谱、合适的维修商家。
2、是事先协商维修费，填写维修凭证。维修前一定当面要求维修人员先排查问题，要在双方的见证下检查相关常用功能，确定故障出现的位置和常用功能是否正常，双方事先协商好维修费用，填写维修凭证进行书面文字注明，并签字确认，避免因维修过程中由于维修人员疏忽造成的冰箱其他功能故障而让消费者承担额外维修费用，或因未约定相关维修项目出现商家事后加价、过度维修等问题。