公司名称：万家通家电服务中心

格力晶弘冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
格力晶弘咨询电话：4006-189123
格力晶弘冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、保修期限与范围

1. 保修期限：格力晶弘保修卡明确规定了产品的保修期限，这通常包括整机保修期限和主要零部件的延长保修期限。一般来说，整机保修期限为一年，而某些关键零部件如压缩机、蒸发器等则可能有更长的保修期，如三年。
2. 保修范围：保修卡详细列出了哪些情况下用户可以享受免费保修服务，这通常包括因产品自身质量问题导致的故障。同时，也明确了哪些情况不属于保修范围，如人为损坏、使用不当等。

二、保修凭证

1. 购货发票：购货发票是格力晶弘保修卡的重要组成部分，也是用户享受保修服务的重要依据。用户需要妥善保管购货发票，以便在需要时提供证明。
2. 保修卡：保修卡上通常包含产品的基本信息、保修期限、保修范围以及维修服务联系方式等内容。用户应认真填写并妥善保管保修卡，以便在需要时能够迅速找到相关信息并联系维修服务。

三、维修流程与规定

1. 报修流程：保修卡通常会指导用户如何正确报修，包括报修的方式（如电话报修、在线报修等）、报修时需要提供的信息（如产品型号、故障描述等）以及报修后的处理流程。
2. 维修规定：保修卡中还会明确维修的具体规定，如维修时是否需要携带保修卡和购货发票、维修地点和维修时间等。这些规定有助于用户更好地了解维修流程并合理安排时间。

四、退换货政策

对于某些特定情况，如产品在售出后短时间内出现严重质量问题或无法修复等，保修卡还可能会包含退换货政策。

五、注意事项

1. 保留证据：用户在享受保修服务前，应保留好相关证据，如购货发票、保修卡、故障照片等，以便在需要时提供证明。
2. 及时维修：一旦发现产品出现故障，用户应及时联系格力晶弘维修服务并按照保修卡上的指导进行报修和维修。