公司名称：万家通家电服务中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板服务说明：

1. 预约服务：在享受老板的上门服务之前，需要提前与老板的服务工程师预约。
2. 仪容仪表：服务工程师在上门服务时，应整理好自己的仪容仪表，服装干净整洁，面带微笑。在敲门前，应先整理好自己的仪容仪表，确保给顾客留下一个良好的印象。
3. 服务态度：服务工程师应态度亲和，礼貌待人，谈吐得体。
4. 工具准备：服务工程师应准备好工具箱，并携带必要的工具和配件。
5. 赔偿与回访：如果服务中损坏了顾客的物品，服务工程师应照价赔偿。
6. 服务升级：老板的服务一直在不断升级和改进中，为了提供更好的服务，建议消费者关注老板的*新服务政策。

二、老板油烟机维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。微信小程序“老板服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱体保修一年、附件保修30天、保修期外用户购买的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研发准则：始终将产品质量放在首位，并注重“工匠精神”，将其植入每个老板人的心中，并贯穿于生产的每一个环节。
5. 质量管理：公司的质量方针是“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”。
6. 安全合规：制定高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。