公司名称：万家通家电服务中心

惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦服务说明：

1. 保护客户隐私：在上门服务过程中，可能会涉及到用户的私人信息，例如姓名、地址、联系方式等，服务人员应注意保护这些信息，避免泄露或滥用。
2. 保持环境整洁：在进入用户家中提供服务时，应注意保持环境整洁，避免对用户的生活造成不必要的干扰或影响。
3. 遵循预约时间：尽量按照预约时间到达，避免用户长时间等待。
4. 提供专业服务：服务人员应具备专业的技能和知识，能够提供高质量的服务。
5. 诚实守信：服务人员应遵循诚实守信的原则，不夸大其词或误导用户。同时，应遵守与用户约定的服务内容和价格，不乱收费或隐瞒费用。
6. 及时反馈问题：如果在服务过程中遇到问题，应及时向用户反馈，并寻求用户的意见和建议，以便更好地满足用户的需求。
7. 遵守公司规定：服务人员应遵守公司的规定和流程，确保服务质量和安全。
二、惠而浦洗衣机维修服务政策如下：

1. 认证服务：对购买的惠而浦产品进行产品认证，以提供后续高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，提供专业的上门安装服务。
3. 维修服务：当产品出现故障，提供高品质的上门维修服务。
4. 洗衣机保养：提供有偿的洗衣机保养服务，可以有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
5. 移机服务：提供专业的移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 产品支持：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。