公司名称：万家通家电服务中心

林内咨询电话：4006-189123
林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务行为标准

1. 着装整洁：服务人员需统一着装，保持个人形象整洁、专业。
2. 准时守约：严格遵守约定时间，确保服务准时进行，如有变动提前通知客户。
3. 细致操作：服务过程中，操作规范、细致，确保服务质量和客户安全。
4. 保护隐私：尊重并保护客户隐私，不泄露客户个人信息。
5. 环境整洁：保持服务现场整洁有序，为客户提供舒适的服务环境。

服务质量要求

1. 高效快捷：优化服务流程，确保服务高效完成，减少客户等待时间。
2. 准确无误：服务过程中，确保各项操作准确无误，避免错误发生。
3. 客户满意：以客户满意为导向，不断提升服务质量，超越客户期望。
4. 持续改进：定期收集客户反馈，分析服务中存在的问题，持续改进服务质量。

林内热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、尽量选择商家维修。消费者在选择维修服务时，不管是否在质保期内，可所购品牌的商家维修服务网点，谨防热水器维修遭遇“李鬼”维修点。消费者可从热水器说明书或维修服务手册上查找商家维修服务联系方式，也可通过中消协“查验宝”查找相应品牌维修服务电话，不要轻信网点搜出来的所谓“热水器商家维修”。
2、核查相应维修资质。消费者在选择非商家的热水器维修企业（店）时，应事先查验该企业（店）是否具有营业执照，是否具备相关维修资质。选择信誉好、技术好、有资质、正规有实体店的维修企业（店），谨防各类“虚假维修、过度维修”。
3、维修前后留好凭证。维修前要了解有关维修项目的收费标准，如林内热水器服务的维修人员没有预先出示配件价目表、告知收费项目，消费者应主动询问，并将服务价格、服务明细、配件信息等约定清楚，维修后要求维修人员出具维修明细清单，索要费用票据并留存，后期如发生纠纷，可作为有效证据帮助其维