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多田热水器维修咨询服务电话号码 免费保养服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、多田服务说明:

1. 严格遵守法律法规:作为企业公民,多田始终遵守国家和地区的法律法规,这是企业运营和提供服务的基石。
2. 高标准的服务质量:多田遵循严格的服务标准,包括准时上门、限时完成、一次就好等,确保服务的高效和专业性。
3. 增值服务:多田提供1+5成套增值服务,以满足用户个性化需求,提升服务体验。
4. 规范化的服务流程:多田有一套规范的服务流程,从接单到完成服务,每一个环节都有明确的操作标准和时间要求。
5. 纪律严明:在多田,从管理层到基层员工,都需要严格遵守公司的规章制度。
6. 员工培训和教育:多田重视员工的培训和教育,以确保他们具备提供优质服务所需的专业技能和知识。
7. 用户至上:尽管多田有严格的规定和流程,但所有规定的核心都是为用户提供更好的服务。
8. 持续改进:多田鼓励员工提出改进服务的建议,并会根据用户反馈和市场变化不断调整和完善服务规范和流程。

二、多田热水器维修服务政策如下:

1. 产品三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
2. 免费换新:针对旗下A3小体积热水器等多款中高端厨卫新品,多田向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机:开启“报修不停机,10天免费用”,为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。

公司产品信息

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