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火星人集成灶维修电话/火星人燃气灶维修便民服务电话 /火星人24小时免费热线号码

发布时间:2024年09月27日

详细说明

火星人集成灶/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
火星人咨询电话:4006-189123
火星人集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
1. 人为损坏:
- 因消费者使用、保护、保养不当造成的产品损坏。这包括但不限于不当操作、过度使用、未按说明书使用等导致的产品故障。

2. 非商家服务:
- 非火星人服务网点安装、拆卸、维修而造成的产品损坏。这意味着,如果消费者在非商家指定的服务点进行产品的安装、拆卸或维修,因此造成的任何损坏将不在免费维修范围内。

3. 凭证问题:
- 无法提供保修卡或有效购机凭证,或这些凭证被涂改、损坏导致无法识别。保修卡或有效购机凭证是确认产品保修期的重要依据,若无法提供或凭证无效,则无法享受免费维修服务。

4. 型号不符:
- 保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符。这可能是由于消费者混淆了产品信息或凭证被错误使用导致的。

5. 不可抗力:
- 因不可抗力(如自然灾害、战争等)造成的产品损坏。这些外部因素超出了火星人的控制范围,因此不属于免费保修的范畴。

6. 超期产品:
- 超出国家相关规定和火星人股份规定的保修期的产品。产品的保修期是有限的,一旦超过规定的保修期限,就不再享受免费保修服务。

7. 安装辅材损坏:
- 在产品安装过程中,如果因安装环境需要增加辅件,且这些辅件由服务商提供并承担一年免费保修服务,但非安装辅材损坏导致的产品问题则不属于免费保修范围。

综上所述,火星人对于不属于免费维修范围的情况有明确的规定,这些规定旨在确保公平合理的维修服务,同时避免不必要的争议和纠纷。消费者在使用火星人产品时,应注意遵守产品使用说明书和相关规定,妥善保管购机凭证和保修卡,以便在需要时享受免费保修服务。

公司产品信息

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