公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声服务说明：

1. 上门安装：不管消费者是通过什么渠道购买的容声冰箱，都均由各个服务网店提供上门的安装服务，既专业又省心。
2. 质保一年：凡购买容声冰箱的消费者，自购买之日起，整机保修一年，具体以用户的购机凭证或经容声股份指定的销售网点的合格收据为依据。 保修期外终身维修，且不降低服务标准，不乱抬价收费。
3. 安检保养：容声冰箱每天都会每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
4. 24小时服务咨询和投诉热线：消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询。其中（晚21：00至次日08：00为电脑语音服务）。
5. 及时回复与跟踪回访：用户有报修、报装的服务需求，客户将会在半小时内给予答复，预约确定上门服务时间，并跟踪回访。

二、容声冰箱维修服务政策如下：

1. 保存好购买凭证：为了能够享受到容声的三包政策，用户需要保存好购买凭证，例如发票、收据等，以证明购买日期和产品来源。

2. 注意三包期限：容声的三包期限为一年，自购买之日起计算。用户需要在三包期限内使用产品，并在期限内享受免费维修服务。如果超过三包期限，将可能需要支付额外的维修费用。

3. 非人为损坏才可享受免费维修：如果产品出现非人为损坏的质量问题，用户可以享受容声提供的免费维修服务。

4. 退换货政策：如果用户对购买的容声产品不满意，可以选择退货或换货。具体的退换货政策可能因产品类型、购买渠道等因素而有所不同，用户需要仔细阅读相关规定并遵守。

5. 咨询客服：如果用户对容声的产品或服务有任何疑问或问题，可以咨询容声的客服人员。用户可以通过容声的商家网站、客服电话、电子邮件等方式联系客服人员。