公司名称：万家通家电服务中心

威能壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、威能壁挂炉服务说明：

1. 维修服务：威能壁挂炉团队提供全国联保的维修服务，并承诺严格按照国家三包政策进行维修服务。如果用户在使用过程中遇到任何问题或故障，可以拨打维修服务热线电话或通过威能壁挂炉商家微信公众号“威能壁挂炉服务”进行在线咨询和报修。
2. 安装服务：威能壁挂炉提供免费的上门安装服务，安装人员会严格按照安装规范进行操作，确保产品的安装质量和安全性。在安装过程中，安装人员会根据用户的需求和产品特点，为用户提供专业的建议和解决方案。
3. 维修服务：如果用户的产品出现故障或损坏，威能壁挂炉团队提供免费的维修服务。用户可以通过拨打维修服务热线电话或通过威能壁挂炉商家微信公众号“威能壁挂炉服务”进行报修，并提供相关的产品信息和联系方式。维修人员会及时上门为用户进行维修，并在维修后进行全面的检查，确保产品正常运行。

二、威能壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. 威能壁挂炉的产品按照国家三包规定执行服务。用户凭购机凭证在全国任何一家指定的威能壁挂炉授权服务商处，均可享受以上的保修服务。购机凭证特指商业正规发票、机打正规发票、电子发票。
2. 威能壁挂炉的正规渠道产品享有保修年限查询，产品的保修年限根据不同类型会有所不同。
3. 威能壁挂炉提供免费安装服务，安装工程师会根据客户的需求和实际情况，将产品安装在合适的位置，并进行必要的调试和测试。
4. 威能壁挂炉的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 威能壁挂炉提供退换货政策，在购买产品后的规定时间内，如果产品无损坏且包装、配件齐全，客户可以享受无理由退换货服务。具体退换货政策可能会根据不同的销售渠道和产品类型有所差异。