公司名称：万家通家电服务中心

红日咨询电话：4006-189123
红日热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务流程与标准

1. 预约服务：客户通过官方渠道预约服务，快速响应客户需求。
2. 上门服务：服务人员按时到达，着统一工装，佩戴工牌，礼貌问候。
3. 诊断与报价：详细检查产品状况，准确诊断问题，并向客户说明故障原因及维修费用。
4. 维修与保养：按照公司标准流程进行维修或更换部件，同时提供必要的保养建议。
5. 验收与反馈：维修完成后，邀请客户验收并签字确认，收集客户反馈。
6. 回访跟踪：服务完成后一定时间内进行电话回访，确保问题彻底解决。

客户服务政策

1. 全国联保：全国联保服务，无论客户身处何地，都能享受到统一标准的服务。
2. 超长质保：提供超出行业标准的质保期，让客户更安心。
3. 快速响应：承诺接到服务请求后24小时内响应，48小时内上门服务（特殊情况除外）。
4. 透明收费：所有服务费用明码标价，无隐性消费，让客户明明白白消费。

红日热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、小广告留一次性电话号市场上的热水器维修70%均是通过社区、楼道、家门口上的小广告实现的。为了避免承担维修纠纷风险，很多热水器维修点采取“一锤子买卖”。他们印在小招贴上的电话号经常变更，修完一次后下次再打，很可能就打不通了，“如果是好事（比如，还有其他热水器需要维修），他便答应下来。
2、收据故意写错维修项目有些消费者为了省下上门服务费，会选择去热水器维修实体店。维修完后，消费者要索要收据，并确认收据内容，比如，明明是电视里的高压包坏了，维修人员在收据上就写成“电路板损坏”。
3、暗渡陈仓“预留”故障如果是初次接触，有些修理工会故意给你一些甜头。比如，向你展现热情的服务态度，初次上门先是收取较低的费用，但其实这都是“障眼法”。这样的维修工会在维修的过程中，趁你放松警