方太热水器维修服务电话号码是多少 透明报价服务
发布时间:2024年02月16日
详细说明
方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太服务说明:
1. 工程师上门服务时,应先轻轻敲门,主动自我介绍并出示方太热水器顾客服务监督卡。如果用户家有门铃,可以直接按门铃,但严禁在门口大声呼叫用户。
2. 工程师应着方太统一工装,严禁穿着其他品牌的工作服,也严禁穿拖鞋、嚼口香糖或槟榔。
3. 在用户家服务前,应征得用户许可后,穿好鞋套方可入室(室外作业不需穿鞋套),以避免踩脏地毯和地板。
4. 在开始服务前,工程师应向用户递交方太热水器顾客服务监督卡,以便用户监督服务工作。
5. 工程师要守信誉、不失约,严格按照预约时间上门服务。
6. 工程师应保持仪表大方、精神饱满,表现出良好的专业素质和职业道德。
二、方太热水器维修服务政策如下:
1. 免费送货上门服务:在购买产品后,我们将为您提供免费送货上门服务。
2. 3年保修服务:我们的产品享受3年保修服务,期间因非人为因素引起的产品故障,我们将免费维修或更换。
3. 72小时电话回访:在产品安装完成后,我们将在72小时内进行电话回访,确保您的使用情况。
4. 专业安装服务:我们的专业安装工程师将确保您的产品能够正确、安全地安装和使用。
5. 24小时在线客服:我们的在线客服将为您提供全天候的产品咨询和技术支持服务。
6. 30天无理由退换货:如果您对购买的产品不满意,可在购买后30天内无理由退换。
7. 365天以换代修服务:在产品购买后365天内,如出现非人为因素引起的故障,我们将为您提供免费更换服务。
8. 全国联保服务:我们的产品享受全国联保服务,无论您在何处购买,均可享受到我们的保修服务。