公司名称：万家通家电服务中心

TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
TCL咨询电话：4006-189123
TCL冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
1. 凭证缺失或不符

- 用户无法提供有效的购买凭证（如发票、收据等）或凭证上的信息与产品不符时，将无法享受免费保修服务。

2. 人为损坏

- 因用户不当使用、疏忽、故意破坏或未按照产品说明书操作而导致的产品损坏，不属于免费维修范围。这包括但不限于跌落、撞击、液体侵入、擅自拆解等。

3. 自然灾害

- 由于地震、洪水、火灾、雷击等不可抗力自然灾害导致的产品损坏，TCL不承担免费保修责任。

4. 超过保修期

- 产品自购买之日起，超出商家规定的保修期限后发生的任何故障或损坏，均不在免费服务范围之内。

5. 非授权维修

- 用户未经TCL或其授权服务中心同意，擅自对产品进行维修、改动或升级，导致产品出现问题的，将不享受免费保修服务。

6. 产品型号不符

- 若申请保修的产品型号与购买凭证或产品本身标识的型号不一致，该维修请求将不被视为免费服务范畴。

7. 特定环境损坏

- 在产品说明书中明确指出的特定环境（如极端温度、湿度、腐蚀性气体等）下使用导致的损坏，不属于免费保修范围。

8. 耗材及易损件磨损

- 产品中的耗材（如滤网、灯泡等）及易损件（如按键、外壳等）因正常使用而磨损或损坏的，通常不包含在免费保修服务内。

9. 软件升级与设置问题

- 除非因产品硬件故障导致的软件问题，一般情况下，软件升级、系统设置不当或用户数据丢失等问题不属于免费保修范畴。

10. 外观损伤

- 产品的外观损伤，如划痕、凹陷等，在不影响产品正常功能的情况下，通常不被视为免费保修的范围。