公司名称：万家通家电服务中心

惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦服务说明：

1. 着装整洁：服务人员应穿着整洁的工作服，保持个人卫生，以展示惠而浦的专业形象。
2. 携带必要工具：服务人员应携带必要的工具和备件，以免在服务过程中因缺少工具或备件而延误时间。
3. 用户沟通：服务人员在服务过程中应与用户保持良好沟通，了解用户的需求和反馈，以提高用户满意度。
4. 专业素养：服务人员应具备专业素养，能够解决用户遇到的各种问题，并提供专业的建议和解决方案。
5. 安全操作：服务人员在服务过程中应遵循安全操作规程，确保在维修、安装等过程中不发生意外事故。
6. 费用明示：服务人员在上门服务前应向用户明示收费标准和服务内容，以免在服务过程中产生不必要的纠纷。
7. 服务后回访：服务完成后，惠而浦应进行回访，询问用户对服务的满意度和意见，以便不断改进服务质量。
8. 持续学习与改进：惠而浦应持续改进服务流程，提高服务人员的专业能力和素质，以满足用户不断变化的需求。

二、惠而浦洗衣机维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：，全天候为您提供在线报装报修服务。无论您在中国的哪个地区，只需拨打一个电话，我们的专业工程师就会上门为您提供优质的服务。
2. 服务宗旨：我们致力于提供贴心、全面的服务。从售前到维修，我们始终照顾您的需求，让您买得称心，用得放心。
3. 质量担保：我们的产品性能不断改进，以提高产品的使用价值。
4. 保修期限：根据国家“新三包”规定，洗衣机、洗衣机产品整机保修一年。此外，对于商业用途的产品，保修期为6个月。消费者收到产品之日，为包修期起始日期。以安装日期为包修期起始日期；按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。在无法提供*种方式的情况下，取以上*有利于消费者的日期为包修期起算日期。
5. 保修范围：保修期内，因产品本身的设计、制造、材料缺陷等