公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 安装服务：产品到货后，用户可以随时联系华帝专业人士上门安装。
2. 维修服务：当产品出现故障时，用户可以联系华帝专业人员提供高品质的上门维修服务。在服务过程中，工作人员必须遵守一定的行为规范，如不准态度恶劣、不准违规操作、不准过度营销等。
3. 保养服务：华帝商家提供的热水器保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
4. 移机服务：当用户需要搬家时，华帝专业移机服务可以提供规范作业和贴心服务，一步到位地解决用户的需求。

二、华帝热水器维修服务政策如下：

1. 在产品售出之日起7天内，如果发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
2. 在产品售出之日起15天内，如果发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
3. 在整机三包有效期一年内，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，华帝可以免费为用户更换同型号产品。
4. 在整机三包有效期一年内，如果因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，华帝可以免费为用户更换同型号产品。
5. 在整机三包有效期一年内，如果符合换货条件，而华帝因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品。不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货。对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。