公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

电话:4006-189123

传真:

手机:13129360080

卡萨帝冰箱洗衣机维修便民服务电话 全国24小时精准技术热线号码

发布时间:2024年09月18日

详细说明

卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
卡萨帝咨询电话:4006-189123
卡萨帝冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、引言

卡萨帝,作为全球领先的冰箱及智能家居解决方案提供商,始终秉承“用户至上”的服务理念,致力于为客户提供卓越的产品体验与服务支持。为进一步提升客户满意度,规范并提升卡萨帝服务人员上门服务的礼仪标准,特制定本《卡萨帝规范上门服务礼仪要求指南》。本指南旨在明确服务过程中的行为规范、沟通技巧、形象要求及环境维护等关键要素,确保每一次服务都能成为卡萨帝卡萨帝形象的良好展示。

二、服务前准备

1. 形象准备:服务人员应着卡萨帝统一制服,保持衣物整洁、无破损,佩戴工牌,发型整齐,面部清洁,不得有浓重妆饰或异味。

2. 工具准备:提前检查并携带好维修工具、配件、清洁用品等必要物品,确保工具齐全、完好,并携带卡萨帝标准服务包(含鞋套、抹布等)。

3. 预约确认:提前一天与客户确认服务时间,确保准时到达,如有特殊情况需提前告知并重新约定时间。

三、到达客户家中

1. 礼貌敲门:到达客户家门口后,轻敲或按门铃三下,待客户应答后再行进入。

2. 自我介绍:进门后,面带微笑,主动向客户出示工作证件,礼貌地自我介绍并说明来意。

3. 穿戴鞋套:在进入客户家中前,主动穿上鞋套,以保护客户家中地面清洁。

四、服务过程

1. 专业沟通:使用专业术语时,需向客户解释清楚,确保双方沟通顺畅。对于客户提出的问题,应耐心解答,不得敷衍了事。

2. 细心操作:服务过程中,应轻拿轻放,避免造成物品损坏或噪音干扰。对于需要维修或更换的部件,应事先征得客户同意,并明确告知相关费用(如有)。

3. 保持清洁:服务过程中产生的垃圾应及时清理,维修完成后,使用自备抹布清洁工作区域,恢复原状。

4. 时间控制:尽量在约定时间

公司产品信息

格力空调维修技术咨询服务电话多少 不断追求卓越服务
华帝集成灶维修电话/华帝燃气灶维修咨询服务电话 华帝全国24小时规范热线号码
阿里斯顿热水器维修咨询服务电话多少 消费者报装、报修服务
亿田集成灶维修电话/亿田燃气灶维修查询服务电话多少 亿田24小时随时随地热线号码
能率热水器、燃气灶、油烟机修咨询服务电话号码 在线报修服务无忧
名气集成灶维修便民服务电话 全国24小时随时随地热线号码
博世冰箱、洗衣机维修规范服务电话 全国24小时不间断处理热线号码
多田热水器维修电话/多田燃气灶、油烟机维修规范服务电话 /多田24小时修理站热线号码
美诺冰箱、洗衣机维修规范服务电话 全国24小时妥善处理热线号码
亿田集成灶维修电话/亿田燃气灶维修咨询服务电话多少 亿田24小时便民热线号码
海信冰箱、洗衣机维修咨询服务电话 全国24小时“管家式”热线号码
万和热水器、燃气灶、油烟机维修规范服务电话 全国24小时“管家式”热线号码
西门子热水器、燃气灶、油烟机维修便民服务电话 全国24小时快捷便利热线号码
能率热水器维修电话/能率燃气灶、油烟机维修查询服务电话能率全国24小时技术咨询热线号码
东芝空调精准技术维修服务电话号码 追求卓越服务
方太热水器维修电话/方太燃气灶、油烟机维修规范服务电话 方太全国24小时各区热线号码多少
康泉热水器维修电话/康泉燃气灶/油烟机维修便民服务电话 /康泉24小时处理热线号码
海尔洗衣机维修咨询服务电话是多少 快速随心服务
老板热水器/燃气灶/油烟机维修规范服务电话 全国24小时大街小巷上门热线号码
威能壁挂炉维修电话/威能锅炉/地暖维修便民服务电话多少/ 全国威能24小时预约登记热线

万家通家电服务中心


联系人:客服中心 女士 (客服)
电 话:4006-189123
传 真:
手 机:13129360080
地 址:中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮 编:
网 址:http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)