公司名称：万家通家电服务中心

三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱服务说明：

1. 服务热情周到：三菱要求员工在服务时保持热情、周到的态度，以客户为中心，努力满足客户的需求和期望。
2. 专业性：三菱要求员工在服务时展现出专业性，具备相关的专业知识和技能，能够为客户提供高效、优质的服务。
3. 耐心细致：三菱要求员工在服务时要有耐心和细心，认真倾听客户的需求和问题，并给予及时的回应和解决方案。
4. 保护客户隐私：三菱要求员工保护客户的隐私信息，避免泄露客户的个人信息和商业机密。
5. 遵守法律法规：三菱要求员工遵守相关法律法规和公司规章制度，不得违法违规或从事不正当竞争行为。
6. 持续改进：三菱要求员工不断学习和提高自己的服务技能和知识水平，不断改进服务质量，以满足客户不断变化的需求。

二、三菱空调维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：根据规定，产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积空调等多款中高端厨卫新品，三菱向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转：在2022年5月，三菱开启了“报修不停机，10天免费用”活动，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。