三菱空调维修咨询服务电话号码 确保用户使用无忧
发布时间:2024年02月16日
详细说明
三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱服务说明:
1. 服务热情周到:三菱要求员工在服务时保持热情、周到的态度,以客户为中心,努力满足客户的需求和期望。
2. 专业性:三菱要求员工在服务时展现出专业性,具备相关的专业知识和技能,能够为客户提供高效、优质的服务。
3. 耐心细致:三菱要求员工在服务时要有耐心和细心,认真倾听客户的需求和问题,并给予及时的回应和解决方案。
4. 保护客户隐私:三菱要求员工保护客户的隐私信息,避免泄露客户的个人信息和商业机密。
5. 遵守法律法规:三菱要求员工遵守相关法律法规和公司规章制度,不得违法违规或从事不正当竞争行为。
6. 持续改进:三菱要求员工不断学习和提高自己的服务技能和知识水平,不断改进服务质量,以满足客户不断变化的需求。
二、三菱空调维修服务政策如下:
1. 产品三包退换:根据规定,产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
2. 免费换新:针对旗下A3小体积空调等多款中高端厨卫新品,三菱向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转:在2022年5月,三菱开启了“报修不停机,10天免费用”活动,为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。