公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
1. 无有效购买凭证

情况说明：若用户无法提供有效的购买凭证，如发票、收据或电子订单记录等，将无法享受免费维修或更换服务。这是为了确认用户的购买信息及保修权益，避免非授权产品的维修和滥用服务。

2. 包修凭证不符或涂改

情况说明：若用户提供的包修凭证（如保修卡）与产品型号不符，或存在涂改、伪造等情形，将不能享受免费服务。这是为了确保服务的真实性和有效性，防止假冒伪劣产品的混入。

3. 人为因素造成的损坏

情况说明：若产品因用户使用不当、保管不善或故意破坏等原因造成损坏，将不属于免费服务范围。这包括但不限于不当安装、拆卸、改造、清洁等行为导致的故障或损坏。

4. 自然灾害或恶劣环境造成的损坏

情况说明：虽然海尔致力于提供高质量的产品和服务，但自然灾害（如地震、洪水、台风等）或恶劣环境（如极端高温、低温、湿度等）导致的损坏，通常不在免费服务范围之内。这是因为这些因素超出了产品正常使用的条件和范围。

5. 超过包修期限

情况说明：若产品已经超过海尔规定的包修期限，将无法享受免费维修或更换服务。用户需要根据实际情况选择自费维修或购买新产品。

6. 自行维修或非授权维修

情况说明：若用户在未经海尔授权的情况下自行维修产品，或选择非官方维修机构进行维修，将导致原有保修失效。因此，在此类情况下发生的任何故障或损坏，都将不享受免费服务。

7. 其他非产品质量问题

情况说明：除上述情况外，若产品故障或损坏并非由产品质量问题导致（如配件自然老化、正常磨损等），也可能不在免费服务范围之内。用户需要根据具体情况与维修服务部门进行沟通确认。