公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔服务说明：

1. 形象得体：海尔要求服务人员穿着整齐、得体的工装，保持整洁干净，无明显污渍和破损。
2. 礼仪周到：服务人员应该主动向用户问好，礼貌地自我介绍，并出示海尔服务监督卡。在离开时，也应该向用户道别，并感谢用户的接待。在整个服务过程中，应该保持微笑，使用规范用语，注意言谈举止的文明和礼貌。
3. 室内保护：在进入用户家前，服务人员应该穿上鞋套，以避免踩脏地毯和地板。如果用户没有要求，不得在室内吸烟、吃东西、喝饮料等。
4. 认真工作：服务人员应该严格按照海尔公司规定的安装工艺要求进行操作，保证服务质量。在施工过程中，应该注意安全，避免造员伤亡和财产损失。
5. 留下回执：服务人员应该在服务完成后留下回执单，以便用户对服务进行评价和监督。回执单应该详细记录服务内容、服务时间、服务人员等信息，并让用户签字确认。

二、海尔空调维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：海尔的全国统一维修服务热线是，用户可以在任何时间拨打此热线，得到专业的服务支持。
2. 365天全年无休在线报装报修服务：海尔的专业工程师将全年无休，全天候在线，为用户提供报装和报修服务。
3. 上门服务：海尔的专业工程师提供上门服务，为用户解决各类问题，包括产品安装、维修、保养等。
4. 质量担保：海尔致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。
5. 保修政策：海尔的空调产品在遵守使用说明书的前提下，自购买之日起整机保修一年。
6. 延保政策：对于部分产品，用户可以选择购买延保服务，延长保修期限。
7. 退换政策：如果用户对购买的产品不满意，可以在规定的时间内申请退换。
8. 专业咨询服务：海尔提供专业的咨询服务，为用户解答关于产品的各类问题。