公司名称：万家通家电服务中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝服务说明：

1. 严格遵守公司规章制度：东芝员工必须严格遵守公司的各项规章制度，包括考勤制度、工作纪律、安全规定等，以确保公司日常运营的稳定和有序。
2. 规范服务流程：东芝在提供服务时，会严格按照公司规定的流程进行操作，以确保服务的规范性和质量。
3. 遵循服务承诺：东芝在服务中遵循公司的服务承诺，确保按时、按质、按量完成服务，提高用户满意度。
4. 保护公司资产：东芝员工必须妥善保管公司资产，包括设备、物资等，不得私自挪用或违规操作，以确保公司资产的安全和完整。
5. 保密义务：东芝员工必须遵守公司的保密规定，对于涉及商业机密、技术秘密等敏感信息，必须严格保密，不得泄露给外部人员。
6. 行为规范：东芝员工必须保持良好的职业操守和行为规范，不得违反职业道德和法律法规，以维护公司的声誉和形象。

二、东芝空调维修服务政策如下：

1. 产品保修：对于不同的家用机和公用机，提供不同的整机保修期，分别为三年和一年。主要部件的保修期则为三年，但2022年9月9日后购买的产品可以享受“电机十年包修”政策。
2. 其他保修政策：包括箱体保修一年，附件保修30天。对于保修期外的用户，主要部件可以保修一年，其他部件则保修30天。
3. 维修服务：如果您的东芝空调产品出现问题，可以联系东芝空调（中国）有限公司的商家维修服务进行检测和维修。
4. 产品定制：根据客户需求，提供个性化的产品定制服务，满足客户的特殊需求。
5. 产品安装：对于需要安装的产品，东芝空调（中国）有限公司可以提供专业的安装服务，确保产品的正确使用。
6. 咨询服务：对于有任何关于东芝空调产品的问题，都可以通过东芝空调（中国）有限公司的商家咨询渠道获得解答。